Na semana passada, com o objetivo de compreender melhor as necessidades dos clientes e fortalecer parcerias estratégicas, nossa fábrica enviou uma equipe técnica e de serviços especializada ao Vietnã para uma visita de uma semana com clientes-chave locais. O propósito da visita foi realizar inspeções no local para verificar o funcionamento de nossos equipamentos, ouvir o feedback dos clientes e fornecer suporte técnico e soluções em tempo hábil.
Durante a visita, nossa equipe adentrou as instalações de produção dos clientes, examinando cuidadosamente as condições operacionais e o desempenho da máquina de inserção de forro, da máquina de inserção e bainha de forro e da máquina de impressão. Eles também inspecionaram a qualidade de impressão e de saída das sacolas de tecido, participando de diversas rodadas de discussões detalhadas com operadores, pessoal de manutenção e equipe de gestão.
Ambas as partes comunicaram de forma abrangente sobre a eficiência dos equipamentos, práticas de manutenção, adaptabilidade dos processos e diversos desafios operacionais encontrados. Nossa equipe de engenharia forneceu respostas no local às dúvidas do cliente e orientação operacional, oferecendo sugestões profissionais sobre como otimizar ainda mais o desempenho dos equipamentos para melhor atender aos requisitos específicos de produção.
O cliente elogiou bastante nossas visitas proativas no local e nossa filosofia de serviço centrada no cliente. Ele afirmou que esse acompanhamento não só resolveu prontamente as questões operacionais, como também fortaleceu sua confiança em nossos produtos e serviços, demonstrando confiança na expansão da cooperação futura.
Data da publicação: 28/08/2025
